سوالات متداول
چطور میتوانم محصول مورد نظرم را به سبد خرید اضافه کنم؟
پس از انتخاب محصولی که تصمیم نهایی خرید آن را گرفته اید، بر روی “گزینه افزودن به سبد خرید” که در صفحه محصول و پایین تصویر آن قرار دارد، کلیک کنید. در این مرحله محصول به سبد خرید اضافه می شود. با کلیک کردن بر روی گزینه آیکون “سبد خرید” که در بالای منو اصلی سایت قرار دارد، می توانید وارد صفحه سبد خرید خود شوید. اگر قصد خرید محصولات بیشتری را دارید، می توانید محصولات جدید را نیز جستجو و آنها را هم به سبد خرید خود اضافه کنید.
چطور محصولات مورد نظرم را پیدا کنم؟
برای جستجو و انتخاب گل مورد نظر خود در سایت فلاویتو می‌توانید از دسته بندی های مختلف سایت بازدید نموده تا محصول مورد نظر خود را پیدا نمایید. دسته بندی های سایت به شرح زیر می باشد:
- دسته بندی های همیشگی سایت
دسته بندی های اصلی سایت فلاویتو که در تمام طول سال محصولات آن ها قابل سفارش می باشند شامل جعبه گل، سبد گل، دسته گل، تاج گل و گل ترحیم و تسلیت می باشند. - استفاده از منوی مناسبت ها
فلاویتو برای مناسبت هایی مانند روز مادر، روز پدر، ولنتاین، شب یلدا، کریسمس و مناسبت های دیگر گل های خاص و ویژه همان روز طراحی و در سایت قرار می دهد. نام مناسبت ها پیش از شروع مناسبت در منو سایت قرار می گیرند.
چطور می توانم مراحل پرداخت را انجام دهم؟
پس از انتخاب محصول یا محصولات مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، با کلیک بر روی “اقدام به پرداخت” وارد مرحله وارد کردن اطلاعات سفارش و تسویه حساب شوید. در صورت داشتن کد تخفیف در همین مرحله کد خود را وارد نمایید.
ارسال پیام همراه گل از طریق بارکد QR چگونه است؟
شما می‌توانید پیام خود را همراه با محصول سفارش داده شده از طریق یکی از روش‌های زیر، ارسال کنید.
- ارسال پیام صوتی از طریق کد QR
با انتخاب این گزینه می‌توانید در لحظه، پیام خود را از طریق میکروفون ضبط کنید و یا اگر فایل صوتی از پیش آماده شده از پیش دارید، می‌توانید آن را بارگذاری کرده و به صورت بارکد QR همراه محصول ارسال کنید. زمانی که دریافت کننده آن را اسکن کند، پیام شما پخش خواهد شد. - ارسال پیام به صورت متن، روی کارت همراه سفارش
با انتخاب این گزینه، کادری نمایش داده می‌شود که می‌توانید متن مورد نظر خود را وارد کرده و به صورت چاپ شده روی کارت همراه سفارش تحویل بگیرید.
ایمیل یا رسید ثبت سفارش در کدام مرحله تحویل می شود؟
پس از اتمام موفق مراحل بالا، ایمیل ثبت سفارش به آدرس ایمیل وارد شده ارسال می گردد. کالای شما در تاریخ تعیین شده ارسال می گردد. در صورت نیاز همکاران ما برای هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت.
ثبت اطلاعات جهت ثبت نهایی سفارش چطور انجام می شود؟
در این مرحله اطلاعات فرستنده، گیرنده، یادداشت روی کارت همراه گل، تاریخ و ساعت تحویل سفارش را وارد نمایید. همچنین اگر نیاز به ارائه توضیحاتی در مورد سفارش خود دارید، می توانید در قسمت توضیحات مشتری آن را وارد کنید.
توجه داشته باشید در این مرحله بدون نیاز به ساختن حساب کاربری نیز می توانید سفارش خود را ثبت فرمایید. ولی با ایجاد حساب کاربری، اطلاعات شما در سایت ثبت شده و برای خرید های بعدی نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات ندارید. برای ایجاد حساب کاربری، بر روی مربع کنار جمله “می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید؟” کلیک نموده و یک رمز عبور دلخواه برای وارد شدن به حساب کاربری خود وارد نمایید. این رمز برای ورود به حساب کاربری در آینده مورد استفاده خواهد بود.
بعد از اتمام مراحل بالا بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کرده و از طریق درگاه بانکی مورد نظر “اقدام به پرداخت سفارش” خود فرمایید.